الرئيسية > هيئات و شركات > الشركه المصريه للغاز الطبيعى
 
     
 
بيانات الشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعى
 

بيانات الشركة :

اولا بورسعيد :-

العنوان :  بورسعيد- مساكن ارض الجولف ابراج 4،6 بنك الاسكان والتعمير

تليفونات الطوارئ : 129 ( يستقبل عدد 3 خطوط ) 3758432 3757433 3757434

تليفونات خدمة العملاء: 19129( يستقبل عدد خطوط ) 3757260- 3757262

تليفونات الادارة :  3757435 3757436 الفاكس / 3757465

ثانيا :- ادارة بورفؤاد :-

العنوان : بورفؤاد / ابراج محمد على ع 15 بجوار مسجد السيدة خديجة

عنوان الطوارئ : ابراج محمد على ع 44 محل 143

تليفونات الطوارئ : 3411685 3411785

تليفونات خدمة العملاء :  3422590

تليفونات الادارة : 3428499 الفاكس /3422591

تأسست الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعى  للمدن ( تاون جاس)  فى 25/7/ 2000 كشركة مساهمة مصرية خاضعة لاحكام قانون ضمانات  و حوافز الاستثمار رقم (8) لسنة 1997 برأس مال مرخص به  و قدره (200) مليون جنية مصرى : مصدر و مدفوع منه (100) مليون جنيه مصرى  ،  و قد تأسست الشركة  بغرض إدارة و تشغيل  شبكات و تركيبات و محطات  تخفيض الضغط للغاز الطبيعى  و إعداده  للتوزيع و  صيانة جميع مكوناتها فى مختلف المواقع للمنازل و المحال التجارية و كذلك  المنشآت الصناعية كذلك إقامة و مد شبكات الغاز من مواقع الإنتاج إلى مواقع الاستخدام من مدن و قرى و مناطق تنمية بواسطة الأنانبيب بمناطق امتياز الشركة بمحافظات القاهرة و الجيزة و الاسكندرية و الإسماعلية و بورسعيد .

و للمزيد من المعلومات  و الخدمات  التى تقدمها  الشركة   و المستندات المطلوبة  لكل خدمة  يمكن الدخول إلى موقع الشركة  على الانترنت (www.towngas.com.eg )

 

 السيد المهندس / محمد حسنين رضوان رئيس مجلس إدارة الشركىة و العضو المنتدب و الذى تولى رئاستها منذ ما يقرب من عامين و فى ظل قيادته الحكيمة للشركة للشركة تحققت العديد من الانجازات بالمحافظات المختلفة فعلى سبيل المثال لا الحصر تم توصيل الغاز الطبيعى للمركب العائم سى جل بالعجوزة و نايل مكسيم بالزمالك و هى باكورة اعمال توصيل الغاز الطبيعى للمراكب و السفن العائمة .

 

 و إسهاما من الشركة  فى  تنفيذ الخطة الطموحة لقطاع البترول  لإخلاء المناطق السكنية  من مستودعات البروتاجاز فقد تم تحقيق العديد من الإنجازات بمحافظة بورسعيد  تتلخص فيما يلى :-

1-   توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 138 ألف وحدة سكنية ببورسعيد و جارى الانتهاء من توصيل الغاز الطبيعى لكافة الوحدات السكنية بمدينة بورفؤاد .

2-       توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 86 مخبز بلدى و افرنجى .

3-       توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 1744 عميل تجارى

4-       توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 51 صناعى

5-       توصيل 7 محطات تموين سيارات بالغاز الطبيعى .

6-    تركيب و تشغيل  محطات تخفيض الضغط و إضافة الرائحة ( بالمشتل سعة 50 ألف م3/س و الرسوة 20ألف م3/س و جنوب الرسوة 20ألف  م3/س)

7-       تركيب و تشغيل منظمات 10000م3/ سرعة ( ببورفؤاد و الربط  و التدعيم  بمساكن الصفا ببورسعيد )

 و تولى إدارة  الشركة اهتماماً بالغاً  بالتشغيل و الصيانة والطوارىء كما يلى :-

1-      تم استحداث قسم يختص بنشاط صيانه و إصلاح أجهزة عملاء المنازل و التجارى  بمناطق العمليات .

2-    يتم تنفيذ خطة الصيانه و الكشف الدورى للشبكات و مكوناتها و خطوط نقل الغاز الرئيسي ة و محطات تخفيض الضغط  و إضافة  الرائحة بنسبة 100%  و ذلك لضمان  سلامة الشبكة و مكوناتها  .

3-    تعمل  غرف الطوارىء 24 ساعة على مدار الأسبوع لتلقى بلاغات  الطوارىء من خلال  ا اغلرقم المختصر (129) أو من خلال أرقام الإدارات التى يتم الإعلان عنها من خلال الفةاتير أو الموقع الالكترونى للشركة للتعامل مع كافة حالات الطوارىء و الانتقال الفورى لمكان البلاغات للتأمين و الإصلاح الفورى.

4-    تشغيل دوريات المراقبة  لخطوط الشبكة الرئيسية و المراقبة و التحكم لجميع المحطات  و المنظمات و المحابس الرئيسية لضمان  التشغيل الآمن لجميع مكونات الشبكة .

 و تضع إدارة الشركة على رأس اولوياتها نشاط خدمة العملاء على النحو التالى :-

1-      تقوم إدارة العمليات بالشركة  بتلبية جميع طلبات العملاء  على الوجه الأكمل من خلال منطقة العمليات و خدمة عملاء .

2-   تقوم الشركة بالتطوير الدائم  لفروع خدمة العملاء بكافة مناطق امتياز  الشركة و تزويدها بالكوادر الفنية المدربه مع توفير البرامج المتخصصة على أنظمة الحاسب الآلى لتبسيط الإجراءات  لتقديم خدماتها للعملاء و العمل على تقليل قوائم الأنتظار بحيث يتم تقديم الخدمة فى أسرع  وقت ممكن .

3-    الرد على كافة استفسارات و مقترحات العملاء و بحث شكواهم و العمل على إزالة أسباب الشكوى و التحقق من إنجاز  الخدمة  المطلوبة  بأعلى جودة و القياس الدائم لرضا العملاء باعتباره أحد أهداف  نظام الجودة الشامل و الذى تحرص إدارة الشركة على تطبيقة .

4-    تتعدد الخدمات التى تقوم بها إدارة خدمة العملاء من توصيل الأجهزة بالغاز استبدال أجهزة جديدة بدلا من القديمة اعمال الفك و التركيب  لأغراض الديكور إصلاح التركيبات فى حالة  تعرضها لآى تلف مد الوصلات إعاده تدفيع الغاز -- ... الخ ) و كافة الأعمال المطلوبة للعملاء مستخدمى الغاز الطبيعى فى كافة مناطق امتياز الشركة .

5-    يتم تلقى طلبات و بلاغات خدمة العملاء من خلال الرقم المختصر (19129) و الذى يعمل بنظام الرد التلقائى و ذلك لتوجيه العميل للمسئول مباشرة و ذلك لبحث مشكلة العميل  و العمل على حلها فى أسرع وقت ممكن .

 

المشاريع المستقبليه للشركه المصريه لتوزيع الغازالطبيعى

اسم المشروع / المنطقه السكنيه

عدد العملاء

أبراج مستشفى النصر

440

مشروع إسكان المطحن

384

مشروع إسكان العائمات

2880

مشروع إسكان استكمال زمزم

1104

مشروع إسكان غرب المنزله

780

 

 

 
المصدر : الشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن
التاريخ :31/12/2014

اولا بورسعيد :-

العنوان / بورسعيد / مساكن ارض الجولف ابراج 4،6 بنك الاسكان والتعمير

تليفونات الطوارئ / 129 ( يستقبل عدد 3 خطوط ) 3758432 3757433 3757434

تليفونات خدمة العملاء/19129( يستقبل عدد خطوط ) 3757260- 3757262

تليفونات الادارة / 3757435 3757436         الفاكس / 3757465

 

ثانيا :- ادارة بورفؤاد :-

العنوان / بورفؤاد / ابراج محمد على ع 15 بجوار مسجد السيدة خديجة

عنوان الطوارئ / ابراج محمد على ع 44 محل 143

تليفونات الطوارئ / 3411685 3411785

تليفونات خدمة العملاء / 3422590

تليفونات الادارة / 3428499        الفاكس /3422591

 

اولا :- خدمة شركة تاون جاس للسادة العملاء

 

الخدمة المقدمة :- اجراء توصيل الغاز الطبيعى للعميل المنزلى :-

المستندات المطلوب لاتمام الخدمة :-

 

                                     المستند

عدد النسخ المطلوبة

نوع المستند المطلوب

عقد الإيجار التمليك

1

اصل وصورة

ايصال كهرباء حديث( 3 شهور على الاكثر) او شهادة بيانات / اخر ايصال مياه او اخر ايصال تليفونات

1

الاصل

بطاقة الرقم القومى للعميل

1

اصل وصورة

طلب لتوصيل الغاز للوحدة العقار)

1

الاصل

فى حالة الوحدة المباعة يضاف صورة التوكيل وعقد البيع

1

اصل وصورة

فى حالة العميل المتوفى يضاف اعلان الوراثة

1

اصل وصورة

 

 

الخدمة المقدمة :- اجراء توصيل الغاز الطبيعى للعميل التجارى :-

المستندات المطلوب لإتمام الخدمة :-

 

المستند

عدد النسخ المطلوبة

نوع المستند المطلوب

عقد الايجار / التمليك

1

اصل وصورة

ايصال كهرباء حديث شهادة بيانات

1

الاصل

بطاقة الرقم القومى

1

اصل وصورة

البطاقة الضريبية

1

اصل وصورة

السجل التجارى

1

اصل وصورة

رخصة النشاط

1

اصل وصورة

طلب مقدم من العميل لتوصيل الغاز الطبيعى

1

الاصل

 

الخدمة المقدمة :- اجراء توصيل الغاز الطبيعى للعميل الصناعى :-

المستندات المطلوب لإتمام الخدمة :-

 

المستند

عدد النسخ المطلوبة

نوع المستند المطلوب

طلب مقدم من العميل لتوصيل الغاز الطبيعى

1

الاصل

موافقة صادرة من هيئة التنمية الصناعية على توصيل الغاز متضمنة كمية الغاز المطلوبة

1

الاصل

جدول الاحمال معتمد من العميل ( نموذج طرف تاون جاس)

1

الاصل

السجل التجارى

1

اصل وصورة

البطاقة الضريبية

1

اصل وصورة

رخصة مزاولة المهنة

1

اصل وصورة

اثبات الملكية / الايجار للشركة او المصنع

1

اصل وصورة

السجل الصناعى

1

اصل وصورة

ايصال كهرباء

1

الاصل

 
2014/12/30
 
 عودة الى الشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعىعودة الى الصفحة الرئيسية لموقع الشركات و الهيئات
 
     
 
       
عداد زوار البوابة الإلكترونية لمحافظة بورسعيد
الانتقال إلى البحث