الرئيسية > هيئات و شركات > الشركه المصريه للغاز الطبيعى
 
     
الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن
فرع بورسعيد
العنوان
بورسعيد- مساكن ارض الجولف ابراج 4،6 بنك الاسكان والتعمير
تليفونات الطوارئ

 129 ( يستقبل عدد 3 خطوط ) 3758432 – 3757433 – 3757434

تليفونات خدمة العملاء

 19129( يستقبل عدد خطوط ) – 3757260- 3757262

تليفونات الادارة

 3757435 – 3757436

الفاكس
3757465
 
فرع بورفؤاد
العنوان
بورفؤاد / ابراج محمد على ع 15 بجوار مسجد السيدة خديجة
عنوان الطوارئ
ابراج محمد على ع 44 محل 143
تليفونات الطوارئ
 3411685 – 3411785
تليفونات خدمة العملاء
3422590
تليفونات الادارة
3428499
الفاكس
3422591
 
 
نبذة عن الشركة

تأسست الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن ( تاون جاس) فى 25/7/ 2000 كشركة مساهمة مصرية خاضعة لاحكام قانون ضمانات و حوافز الاستثمار رقم (8) لسنة 1997 برأس مال مرخص به و قدره (200) مليون جنية مصرى : مصدر و مدفوع منه (100) مليون جنيه مصرى ، و قد تأسست الشركة بغرض إدارة و تشغيل شبكات و تركيبات و محطات تخفيض الضغط للغاز الطبيعى و إعداده للتوزيع و صيانة جميع مكوناتها فى مختلف المواقع للمنازل و المحال التجارية و كذلك المنشآت الصناعية كذلك إقامة و مد شبكات الغاز من مواقع الإنتاج إلى مواقع الاستخدام من مدن و قرى و مناطق تنمية بواسطة الأنانبيب بمناطق امتياز الشركة بمحافظات القاهرة و الجيزة و الاسكندرية و الإسماعلية و بورسعيد .

و للمزيد من المعلومات و الخدمات التى تقدمها الشركة و المستندات المطلوبة لكل خدمة يمكن الدخول إلى موقع الشركة على الانترنت (www.towngas.com.eg ) .


السيرة الذاتية :-

مدير عام منطقة بورسعيد و بورفؤاد  / السيد المهندس حسام فاروق حسن عوض

من مواليد محافظة بورسعيد

حاصل علي بكالوريوس هندسة دفعة 1994م

التحق للعمل بقطاع البترول عام 1994 بشركة بتروجت

التحق للعمل بشركة تاون جاس عام 1996م

كان ضمن مجموعة العمل التي بدأت مشروع الغاز الطبيعي بمحافظة بورسعيد

تدرج بالوظائف بالشركة والان يشغل وظيفة / القائم بأعمال مدير عام منطقة بورسعيد و بورفؤاد منذ أغسطس عام 2017م

 

 

 
 
إنجازات الشركة المصرية لتوزيع الغاز للمدن

انجازات الجهة:-

إسهاما من الشركة فى تنفيذ الخطة الطموحة لقطاع البترول لإخلاء المناطق السكنية من مستودعات البروتاجاز فقد تم تحقيق العديد من الإنجازات بمحافظة بورسعيد تتلخص فيما يلى :-

1-   توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 138 ألف وحدة سكنية ببورسعيد و جارى الانتهاء من توصيل الغاز الطبيعى لكافة الوحدات السكنية بمدينة بورفؤاد .

2-      توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 86 مخبز بلدى و افرنجى .

3-      توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 1744 عميل تجارى.

4-       توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 51 صناعى.

5-      توصيل 7 محطات تموين سيارات بالغاز الطبيعى .

6-   تركيب و تشغيل محطات تخفيض الضغط و إضافة الرائحة ( بالمشتل سعة 50 ألف م3/س و الرسوة 20ألف م3/س و جنوب الرسوة 20ألف م3/س).

7-      تركيب و تشغيل منظمات 10000م3/ سرعة ( ببورفؤاد و الربط و التدعيم بمساكن الصفا ببورسعيد )

و تولى إدارة الشركة اهتماماً بالغاً بالتشغيل و الصيانة والطوارىء كما يلى :-
1- تم استحداث قسم يختص بنشاط صيانه و إصلاح أجهزة عملاء المنازل و التجارى بمناطق العمليات .

2- يتم تنفيذ خطة الصيانه و الكشف الدورى للشبكات و مكوناتها و خطوط نقل الغاز الرئيسية و محطات تخفيض الضغط و إضافة الرائحة بنسبة 100% و ذلك لضمان سلامة الشبكة و مكوناتها .
3- تعمل غرف الطوارىء 24 ساعة على مدار الأسبوع لتلقى بلاغات الطوارىء من خلال ا اغلرقم المختصر (129) أو من خلال أرقام الإدارات التى يتم الإعلان عنها من خلال الفةاتير أو الموقع الالكترونى للشركة للتعامل مع كافة حالات الطوارىء و الانتقال الفورى لمكان البلاغات للتأمين و الإصلاح الفورى.

 4- تشغيل دوريات المراقبة لخطوط الشبكة الرئيسية و المراقبة و التحكم لجميع المحطات و المنظمات و المحابس الرئيسية لضمان التشغيل الآمن لجميع مكونات الشبكة .
و تضع إدارة الشركة على رأس اولوياتها نشاط خدمة العملاء على النحو التالى :-
1- تقوم إدارة العمليات بالشركة بتلبية جميع طلبات العملاء على الوجه الأكمل من خلال منطقة العمليات و خدمة عملاء .

 2- تقوم الشركة بالتطوير الدائم لفروع خدمة العملاء بكافة مناطق امتياز الشركة و تزويدها بالكوادر الفنية المدربه مع توفير البرامج المتخصصة على أنظمة الحاسب الآلى لتبسيط الإجراءات لتقديم خدماتها للعملاء و العمل على تقليل قوائم الأنتظار بحيث يتم تقديم الخدمة فى أسرع وقت ممكن .

3- الرد على كافة استفسارات و مقترحات العملاء و بحث شكواهم و العمل على إزالة أسباب الشكوى و التحقق من إنجاز الخدمة المطلوبة بأعلى جودة و القياس الدائم لرضا العملاء باعتباره أحد أهداف نظام الجودة الشامل و الذى تحرص إدارة الشركة على تطبيقة .
4- تتعدد الخدمات التى تقوم بها إدارة خدمة العملاء من توصيل الأجهزة بالغاز
استبدال أجهزة جديدة بدلا من القديمة اعمال الفك و التركيب لأغراض الديكور إصلاح التركيبات فى حالة تعرضها لآى تلف مد الوصلات إعاده تدفيع الغاز -- ... الخ ) و كافة الأعمال المطلوبة للعملاء مستخدمى الغاز الطبيعى فى كافة مناطق امتياز الشركة .

 5- يتم تلقى طلبات و بلاغات خدمة العملاء من خلال الرقم المختصر (19129) و الذى يعمل بنظام الرد التلقائى و ذلك لتوجيه العميل للمسئول مباشرة و ذلك لبحث مشكلة العميل و العمل على حلها فى أسرع وقت ممكن .

خدمات الجهة:-

إجراء توصيل الغاز الطبيعى للعميل  المنزلى ( طلب تعاقد للغاز الطبيعى ).

 تسعى جاون جاس  دائما للتيسير على السادة عملائها و على توفير و تيسير إجراءات توصيل الغاز الطبيعى و لذلك قامت بتقديم خدمة التعاقد على الغاز الطبيعى من خلال الإنترنت و لآول مرة فى مصر و الخدمة متاحة الان من خلال ( موقع شركة تاون جاس )   www.Towngas.com.eg  حيث يمكن للمواطن تقديم الطلب من خلال بوابة ( طلبات / تقديم ) علي الموقع المذكور ويتم التواصل معه من خلال الشركة لاستكمال الطلب. كما يمكن التسهيل علي كبار السن و المرضي لانهاء اجراءات التعاقد في المنازل دون الحاجة للتوجه لمقر الشركة.

 المستندات المطلوبة لإتمام الخدمة :-

المستند

عدد النسخ المطلوبه

 نوع المستند المطلوب

عقد الإيجار / التمليك / خطاب تخصيص من الجهه المالكه

1

أصل  و صورة

ايصال كهرباء حديث (3 شهور على اكثر ) او شهادات بيانات  و بالنسبة لعدادات  الكروت ( صورة الكارت + ايصال شحن )

1

الأصل

بطاقة الرقم القومى  للعميل سارية

1

أصل و صورة

طلب لتوصيل الغاز للوحدة  او العقار

1

الأصل

فى حالة الوحدة المباعة و يضاف صورة التوكيل و عقد البيع

1

الاصل للاطلاع +  صورة

فى حالة العميل المتوفى يضاف اعلان الوراثة

1

أصل  و صورة

 

إجراء توصيل الغاز الطبيعى للعميل التجارى .

 المستندات المطلوبة لاتمام الخدمة :-

المستند

عدد النسخ المطلوبه

نوع المستند المطلوب

عقد الإيجار / التمليك / خطاب تخصيص من الجهه المالكه

1

أصل  و صورة

ايصال كهرباء/ شهادات بيانات

1

الأصل

بطاقة الرقم القومى  للعميل

1

أصل و صورة

البطاقة الضريبية

 

أصل و صورة

السجل التجارى

1

أصل و صورة

رخصه النشاط

1

أصل  و صورة

طلب مقدم من العميل لتوضيل الغاز الطبيعى

1

الأصل

 

 إجراءا توصيل الغاز الطبيعى للعميل الصناعى .

المستندات المطلوبة لاتمام الخدمة :-

المستند

عدد النسخ المطلوبه

نوع المستند المطلوب

طلب مقدم من  العميل لتوصيل الغاز

1

الأصل

موافقة صادرة من هيئة التنمية الصناعية على توصيل الغاز متضمنة كمية الغاز المطلوبة

1

الأصل

جدول الاحمال معتمد من العميل ( نموذج طرف تاون جاس )

1

الأصل

السجل التجارى

 

أصل و صورة

البطاقة الضريبية

1

أصل و صورة

رخصة مزاولة المهنة

1

أصل  و صورة

اثبات الملكية / الإيجار للشركة او المصنع

1

أصل و صورة

السجل الصناعى

1

أصل و صورة

ايصال كهرباء

1

الأصل

بطاقة الرقم القومى  للمفوض بتوقيع العقد

1

أصل و صورة

 

  اعمال التعديلات على وصلات الغاز الطبيعى  ( طلب خدمة لعميل يعمل بالغاز)

 هذه الخدمة  متاحة للسادة العملاء الذين يعملون بالغاز الطبيعى حيث يمكنك من خلال شركة تاون جاس  تقديم طلب فك او تركيب جهاز (سخان او بوتاجاز ) و ايضا فك و تركيب وصلات الغاز لعمل  الديكورات او تعديل مسار الغاز الطبيعى .

 الأجراءات المطلوبة :-

فى حالة الرغبة  فى إجراء اى تعديلات او اضافة أجهزة خاصة بالغاز الطبيعى فيجب على العميل التوجه الى شركة تاون جاس من خلال مكاتب خدمة العملاء التابعة للمنطقة الخاصة به حيث تقوم  شركة تاون جاس بعمل مقايسة لقيمة الاعمال  المطلوبوة و يتم التنفيذ عند سداد قيمة هذه الاعمال او الاتصال بخدمة العملاء 19129.

إنهاء تعاقد مؤقت او دائم .

الأجراءات المطلوبة :-

 يجب على العميل  التوجه الى شركة تاون جاس من خلال مكاتب خدمة العملاء التابعة للمنطقة الخاصة به لانهاء التعاقد .

تغيير اسم عميل مكان عميل :-

المستندات المطلوبة لاتمام الخدمة :-

المستند

عدد النسخ المطلوبه

نوع المستند المطلوب

طلب على النموذج للإجراء المطلوب

1

الأصل

عقد الإيجار / التمليك / خطاب تخصيص من الجهة المالكة

1

أصل و صورة

ايصال كهرباء حديث / شهادة بيانات

1

ا لأصل

بطاقة الرقم للعميل

 

أصل و صورة

التوكيل

1

الاصل للاطلاع + صورة

عقد البيع

1

أصل  و صورة

 

اجراء توصيل الغاز الطبيعي للعميل بنظام التقسيط

المستندات المطلوبة لاتمام الخدمة :-

المستند

عدد النسخ المطلوبه

نوع المستند المطلوب

بطاقة الرقم القومي للعميل سارية

1

الاصل للاطلاع + صورة

خطاب تخصيص من الجهه المالكة

2

الاصل للاطلاع + صورة

إيصال كهرباء او شهادة بيانات

2

الاصل

لعدادات الكروت ( صورة الكارت + ايصال شحن )

2

صورة الكارت + ايصال شحن

 

البيانات الاخري التي يمكن اضافتها و تفيد المواطن

-    في إطار خطة الدولة لتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل تعلن وزارة البترول بالتعاون مع الاتحاد الأوربى والوكالة الفرنسية للتنمية عن توفير دعم مالى خاص بالعميل الجديد وذلك للسادة العملاء الذين يتراوح متوسط إستهلاكهم الشهرى للكهرباء خلال العام بين 50 : 300 كيلو وات / ساعة فعلى من يرغب في التوصيل التقدم لمكتب التعاقد وتقديم المستندات التالية ( إيصال كهرباء صورة بطاقة الرقم القومى صورة عقد إيجار أو تمليك الوحدة ) .

-    ومساهمة من الدولة في رفع العبء عن المواطنين فقد تقرر توصيل العغاز الطبيعي للعملاء بالمناطق الجديدة بنظام تقسيط مبلغ التعاقد علي ستة سنوات بأقساط متساوية بمبلغ ( 30 جنيها ) شهريا بدون فوائد و بدون دفعات مقدمة و يبدأ السداد بعد توصيل الغاز علي الفاتورة الشهرية.

-    بالاشارة الي توجيهات الدولة للتحول الي النظم الالكترونية و المالية و المحاسبية ( الدفع الالكتروني ) يرجي العلم و الاحاطة بما يلي:-

·         ضرورة اإخطار الادارة المالية بإخطار السداد الالكتروني و المستندات المؤيدة للسداد ليتسني لنا معرفة الجهة المحولة و مبلغ التحويل و عدم تنفيذ الاعمال الا بعد اخطارنا من الادارة المالية بإتمام التحويل بحسابات شركة تاون جاس.

 

 
 
المشاريع المستقبليه للشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعى

اسم المشروع / المنطقه السكنيه

عدد العملاء

أبراج مستشفى النصر

440

مشروع إسكان المطحن

384

مشروع إسكان العائمات

2880

مشروع إسكان استكمال زمزم

1104

مشروع إسكان غرب المنزله

780

 
 
المصدر: الشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن
تاريخ التحديث: 2019-01-23
عودة الى الصفحة الرئيسية لموقع الشركات و الهيئات
 
     
 
       
عداد الزوار

© جميع الحقوق محفوظة لوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري