الرئيسية > هيئات و شركات > الشركه المصريه للغاز الطبيعى
 
     
الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن
فرع بورسعيد
العنوان
بورسعيد- مساكن ارض الجولف ابراج 4،6 بنك الاسكان والتعمير
تليفونات الطوارئ

 129 ( يستقبل عدد 3 خطوط ) 3758432 – 3757433 – 3757434

تليفونات خدمة العملاء

 19129( يستقبل عدد خطوط ) – 3757260- 3757262

تليفونات الادارة

 3757435 – 3757436

الفاكس
3757465
 
فرع بورفؤاد
العنوان
بورفؤاد / ابراج محمد على ع 15 بجوار مسجد السيدة خديجة
عنوان الطوارئ
ابراج محمد على ع 44 محل 143
تليفونات الطوارئ
 3411685 – 3411785
تليفونات خدمة العملاء
3422590
تليفونات الادارة
3428499
الفاكس
3422591
 
 
نبذة عن الشركة

تأسست الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن ( تاون جاس) فى 25/7/ 2000 كشركة مساهمة مصرية خاضعة لاحكام قانون ضمانات و حوافز الاستثمار رقم (8) لسنة 1997 برأس مال مرخص به و قدره (200) مليون جنية مصرى : مصدر و مدفوع منه (100) مليون جنيه مصرى ، و قد تأسست الشركة بغرض إدارة و تشغيل شبكات و تركيبات و محطات تخفيض الضغط للغاز الطبيعى و إعداده للتوزيع و صيانة جميع مكوناتها فى مختلف المواقع للمنازل و المحال التجارية و كذلك المنشآت الصناعية كذلك إقامة و مد شبكات الغاز من مواقع الإنتاج إلى مواقع الاستخدام من مدن و قرى و مناطق تنمية بواسطة الأنانبيب بمناطق امتياز الشركة بمحافظات القاهرة و الجيزة و الاسكندرية و الإسماعلية و بورسعيد .
و للمزيد من المعلومات و الخدمات التى تقدمها الشركة و المستندات المطلوبة لكل خدمة يمكن الدخول إلى موقع الشركة على الانترنت (www.towngas.com.eg )
السيد المهندس / محمد حسنين رضوان رئيس مجلس إدارة الشركة و العضو المنتدب و الذى تولى رئاستها منذ ما يقرب من عامين و فى ظل قيادته الحكيمة للشركة للشركة تحققت العديد من الانجازات بالمحافظات المختلفة فعلى سبيل المثال لا الحصر تم توصيل الغاز الطبيعى للمركب العائم سى جل بالعجوزة و نايل مكسيم بالزمالك و هى باكورة اعمال توصيل الغاز الطبيعى للمراكب و السفن العائمة .
 
 
إنجازات الشركة المصرية لتوزيع الغاز للمدن

إسهاما من الشركة فى تنفيذ الخطة الطموحة لقطاع البترول لإخلاء المناطق السكنية من مستودعات البروتاجاز فقد تم تحقيق العديد من الإنجازات بمحافظة بورسعيد تتلخص فيما يلى :-
1- توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 138 ألف وحدة سكنية ببورسعيد و جارى الانتهاء من توصيل الغاز الطبيعى لكافة الوحدات السكنية بمدينة بورفؤاد .
2- توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 86 مخبز بلدى و افرنجى .
3- توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 1744 عميل تجارى
4- توصيل الغاز الطبيعى لحوالى 51 صناعى
5- توصيل 7 محطات تموين سيارات بالغاز الطبيعى .
6- تركيب و تشغيل محطات تخفيض الضغط و إضافة الرائحة ( بالمشتل سعة 50 ألف م3/س و الرسوة 20ألف م3/س و جنوب الرسوة 20ألف م3/س)
7- تركيب و تشغيل منظمات 10000م3/ سرعة ( ببورفؤاد و الربط و التدعيم بمساكن الصفا ببورسعيد )
و تولى إدارة الشركة اهتماماً بالغاً بالتشغيل و الصيانة والطوارىء كما يلى :-
1- تم استحداث قسم يختص بنشاط صيانه و إصلاح أجهزة عملاء المنازل و التجارى بمناطق العمليات .
2- يتم تنفيذ خطة الصيانه و الكشف الدورى للشبكات و مكوناتها و خطوط نقل الغاز الرئيسي ة و محطات تخفيض الضغط و إضافة الرائحة بنسبة 100% و ذلك لضمان سلامة الشبكة و مكوناتها .
3- تعمل غرف الطوارىء 24 ساعة على مدار الأسبوع لتلقى بلاغات الطوارىء من خلال ا اغلرقم المختصر (129) أو من خلال أرقام الإدارات التى يتم الإعلان عنها من خلال الفةاتير أو الموقع الالكترونى للشركة للتعامل مع كافة حالات الطوارىء و الانتقال الفورى لمكان البلاغات للتأمين و الإصلاح الفورى.
4- تشغيل دوريات المراقبة لخطوط الشبكة الرئيسية و المراقبة و التحكم لجميع المحطات و المنظمات و المحابس الرئيسية لضمان التشغيل الآمن لجميع مكونات الشبكة .
و تضع إدارة الشركة على رأس اولوياتها نشاط خدمة العملاء على النحو التالى :-
1- تقوم إدارة العمليات بالشركة بتلبية جميع طلبات العملاء على الوجه الأكمل من خلال منطقة العمليات و خدمة عملاء .
2- تقوم الشركة بالتطوير الدائم لفروع خدمة العملاء بكافة مناطق امتياز الشركة و تزويدها بالكوادر الفنية المدربه مع توفير البرامج المتخصصة على أنظمة الحاسب الآلى لتبسيط الإجراءات لتقديم خدماتها للعملاء و العمل على تقليل قوائم الأنتظار بحيث يتم تقديم الخدمة فى أسرع وقت ممكن .
3- الرد على كافة استفسارات و مقترحات العملاء و بحث شكواهم و العمل على إزالة أسباب الشكوى و التحقق من إنجاز الخدمة المطلوبة بأعلى جودة و القياس الدائم لرضا العملاء باعتباره أحد أهداف نظام الجودة الشامل و الذى تحرص إدارة الشركة على تطبيقة .
4- تتعدد الخدمات التى تقوم بها إدارة خدمة العملاء من توصيل الأجهزة بالغاز – استبدال أجهزة جديدة بدلا من القديمة – اعمال الفك و التركيب لأغراض الديكور – إصلاح التركيبات فى حالة تعرضها لآى تلف – مد الوصلات – إعاده تدفيع الغاز -- ... الخ ) و كافة الأعمال المطلوبة للعملاء مستخدمى الغاز الطبيعى فى كافة مناطق امتياز الشركة .
5- يتم تلقى طلبات و بلاغات خدمة العملاء من خلال الرقم المختصر (19129) و الذى يعمل بنظام الرد التلقائى و ذلك لتوجيه العميل للمسئول مباشرة و ذلك لبحث مشكلة العميل و العمل على حلها فى أسرع وقت ممكن .
 
 
المشاريع المستقبليه للشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعى

اسم المشروع / المنطقه السكنيه

عدد العملاء

أبراج مستشفى النصر

440

مشروع إسكان المطحن

384

مشروع إسكان العائمات

2880

مشروع إسكان استكمال زمزم

1104

مشروع إسكان غرب المنزله

780

 
 
المصدر: الشركه المصريه لتوزيع الغاز الطبيعى للمدن
تاريخ التحديث: 2015-03-22
عودة الى الصفحة الرئيسية لموقع الشركات و الهيئات
 
     
 
       
عداد زوار البوابة الإلكترونية لمحافظة بورسعيد
الانتقال إلى البحث